新国立劇場

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新国立劇場からのお知らせ

【重要】2月28日(金)から3月24日(火)までの新国立劇場主催公演 公演中止・払い戻しのお知らせ(3月3日更新)

※払い戻しの受付は終了いたしました。


2月28日(金)から3月24日(火)までの新国立劇場主催公演につきまして、下記の通り公演中止となりました。


公演を楽しみにされていました皆様には、大変なご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

当該公演のチケット代金を払い戻しいたします。なお、チケット代金以外の費用(交通費、宿泊費等)の補償はございませんので、ご了承ください。

払い戻しの詳細は、以下の「ご購入方法別の手続方法について」をご参照ください。

※当初ご案内しておりました払い戻し受付期間(~23日(月)まで)を、全対象公演につきまして3月31日(火)まで延長いたします。
※エスト・ミュージック主催のオペラ『トゥーランドット』の払い戻しにつきましては、こちらをご確認ください。

中止・払い戻し対象公演

2月28日(金)中劇場18:00  オペラ研修所修了公演『フィガロの結婚』
2月29日(土)オペラパレス14:00バレエ『マノン』
中劇場14:00

オペラ研修所修了公演『フィガロの結婚』

3月1日(日)オペラパレス14:00バレエ『マノン』
中劇場14:00ペラ研修所修了公演『フィガロの結婚』
3月7日(土)中劇場 15:00バレエ研修所修了公演『エトワールへの道程2020』
3月8日(日)中劇場15:00バレエ研修所修了公演『エトワールへの道程2020』
3月18日(水)オペラパレス18:30オペラ『コジ・ファン・トゥッテ』
3月20日(金・祝)オペラパレス14:00オペラ『コジ・ファン・トゥッテ』
3月22日(日)オペラパレス14:00オペラ『コジ・ファン・トゥッテ』
3月24日(火)オペラパレス14:00オペラ『コジ・ファン・トゥッテ』

ご購入方法別の手続き方法について

アトレ会員・個人賛助会員のお客様へ

払い戻し対象公演をご購入いただいたアトレ会員・個人賛助会員のお客様には、後日払い戻し方法のご案内と「チケット払い戻しお申込み書」をお送りさせていただきますので、お待ちくださいますようお願いいたします。封筒とチケット払い戻し申込書が一体となっております。

料金受取人払となっておりますので、郵送料は新国立劇場が負担いたします。

一般のお客様へ

ご購入方法別に1.~7.をご参照ください。なお、2.~5.の購入方法に関しましても、1.と同様に「チケット払い戻しお申込み書」での払い戻しが可能ですが、各種手数料等がご返金できません。その旨を何卒ご承知おきください。

1.オペラ・バレエシーズンセット券、郵送申込、ボックスオフィス窓口、ボックスオフィス電話(窓口・ご自宅受取)、『ロメオとジュリエット』来場者先行販売(窓口)、バレエ・ダンス先行DM(電話予約、窓口・ご自宅受取)でご購入されたお客様

下記のいずれかの方法により「チケット払い戻しお申込み書」を入手の上で申込書に必要事項を記入いただき、払い戻し受付期間中(3月31日(火)まで)に、記入済みの「チケット払い戻し申込書」に中止公演のチケット(コピー不可)を同封し、新国立劇場ボックスオフィスまでお送りください。
本お申込み書は1公演につき1枚必要です。複数公演払い戻しをされる方は、お手数ではございますが、公演ごとに「チケット払い戻しお申込み書」をお送りいただきますようお願いいたします。

お客様からのチケットを確認後、券面表記金額を銀行振込にて返金いたします。

払い戻し受付締切後、順次対応をいたします。ご返金までに数カ月お時間をいただきますこと、何卒ご了承ください。

【払い戻し受付期間】

3月2日(月)~3月31日(火)(消印有効)



【チケット払い戻し申込書宛先】
〒151-0071
東京都渋谷区本町1-1-1
新国立劇場ボックスオフィス払い戻し係(払い戻し対象公演名をお書き添えください)



(A) 組み立て封筒式チケット払い戻し申込書は下記からダウンロードしていただけます。

  • チケット払い戻し申込書PDFファイルを開きます


    A4の用紙に両面印刷し、ご利用ください。

    封筒とチケット払い戻し申込書が一体となっております。料金受取人払となっておりますので、郵送料は新国立劇場が負担いたします。


(B) チケット払い戻し申込書 請求フォーム

(申込書をご希望の宛先に郵送いたしますので、次のURLに必要事項をご記入ください。なお、手続きにお時間をいただきますのでご了承ください。)


2. 新国立劇場Webボックスオフィスでチケットをご購入されたお客様

以下のURLより払い戻し手続きをご確認ください。

・新国立劇場Webボックスオフィス http://nntt.pia.jp/guide/refund.jsp

【払い戻し受付期間】

バレエ「マノン」、オペラ研修所修了公演「フィガロの結婚」、バレエ研修所修了公演「エトワールへの道程2020」
3月2日(月)~3月31日(火)

オペラ「コジ・ファン・トゥッテ」:3月5日(木)~3月31日(火)


3. ボックスオフィス(電話)、バレエ・ダンス先行DM(電話)でご予約いただき、ぴあ店舗・セブン-イレブン・ファミリーマート店頭でお支払いいただきましたお客様

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。元の支払い方法に関わらず現金での払い戻しとなりますので、ご了承ください。

ご来店の都合がつかない場合は、以下のURLより<配送でお引き取りされた方>の方法をご覧ください。

http://nntt.pia.jp/guide/refund02.jsp#shop

【払い戻し受付期間】

バレエ「マノン」、オペラ研修所修了公演「フィガロの結婚」、バレエ研修所修了公演「エトワールへの道程2020」
3月2日(月)~3月31日(火)

オペラ「コジ・ファン・トゥッテ」:3月5日(木)~3月31日(火)


4. 『ロメオとジュリエット』来場者先行販売(チケットぴあWeb特別サイト)、バレエ・ダンス先行DM(チケットぴあ Web特別サイト申込)でチケットをご購入されたお客様

以下のURLより払い戻し手続きをご確認ください。

・チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid

【払い戻し受付期間】

3月2日(月)~3月31日(火)

5. プレイガイドでチケットをご購入されたお客様

ご購入いただきましたプレイガイドにより払い戻し手続き方法が異なります。

以下の各プレイガイドのURLより払い戻し手続きをご確認ください。

・チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid


・イープラス https://eplus.jp/sf/updated_events

<申込み状況照会>より払い戻し手続きをお願いいたします。


・ローソンチケット https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

【払い戻し受付期間】

バレエ「マノン」、オペラ研修所修了公演「フィガロの結婚」、バレエ研修所修了公演「エトワールへの道程2020」
3月2日(月)~3月31日(火)

オペラ「コジ・ファン・トゥッテ」:3月5日(木)~3月31日(火)


6. 団体・グループでご観劇のお客様

団体・グループの代表窓口、幹事様、募集事務局等までお問い合わせください。

なお、団体・グループのお問い合わせ先がご不明の場合は、以下の団体観劇受付部署にご確認ください。

新国立劇場営業部営業課 03-5352-5745

営業時間:平日(月~金) 10~18時

7. U15ファミリー、U25優待メンバーズでご購入のお客様

ご購入方法により払い戻し手続きが異なりますので、以下のURLをご確認ください。

https://www.e-get.jp/nntt/pt/


※ご購入方法等が不明なお客様は、新国立劇場ボックスオフィス(03-5352-9999 営業時間:10~18時)までお問合せください。

※お問い合わせの電話は混み合う場合がございます。何卒ご了承ください。



新国立劇場

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〒151-0071 東京都渋谷区本町1丁目1番1号
TEL:03-5351-3011(代表)

京王新線(都営新宿線乗入)「初台駅」中央口直結。

  • 東口ではございません。ご注意ください。
  • 京王線は止まりません。
  • 車椅子で初台駅よりご来場される場合は、東口のエレベーターをご利用ください。

新国立劇場ボックスオフィス

電話:03-5352-9999 10:00 ~ 18:00
インターネット:新国立劇場Webボックスオフィス

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