11月21日（日）、23日（火・祝）、27日（土）13時の演劇『イロアセル』にて、目や耳に障害を持つお客様向けのサポートを実施いたしました。

今回、耳に障害をお持ちの方向けのサポートには8名、目に障害をお持ちの方向けのサポートには35名、総勢43名のご参加をいただきました。（そのうち、障害をお持ちの方は20名）

サポートの様子とサービスの内容、そして今後の導入が期待される施策についてご紹介いたします。

耳に障害を持つお客様向けの観劇サポート（11月23日（火・祝）開催）

手話通訳などの受付時のサポート

耳に障害を持つお客様向けの観劇サポートの受付には、手話通訳者と要約筆記者がおります。

事前に準備した文章を指さしながら受付のご案内を行いますが、手話・要約筆記によってその場でのご質問にもスムーズにお答えできることにお客様も安心されているご様子でした。

耳に障害を持つお客様にとっては口元の動きが大変重要であるため、スタッフはご説明のときに限って十分な対策をした上でマスクを外したり、透明で口元が見えるマスクを使用したりしています。

新国立劇場では、観劇サポートの実施に関わらず、案内係が指差し会話表や筆談具を準備しております。

お困りの際は、気兼ねなくお近くの係員までご質問ください。

ポータブル字幕機の貸出

言葉に色がついて目に見える設定の本作は、舞台上でも登場人物に対応した色の演出がありました。

舞台上の様子と字幕で表示される音の情報を同時に追うことで、さらに物語に集中してお楽しみいただけたのではないでしょうか。

目に障害を持つお客様向けの観劇サポート（11月21日（日）、27日（土）開催）

事前舞台説明会

開演前の舞台説明会では、舞台装置の模型や小道具を触っていただきながら、舞台をお楽しみいただく助けになるよう、今回の物語の設定や演出についてご説明を行いました。

まずはホワイエで、客席やステージの形状を触れる模型で確認していただきました。

今回の舞台は奥に進むにつれて幅と高さが狭くなる不思議な形です。説明役は「台形のような形」「側面には俳優が出入りする隙間があります」などの言葉でお伝えしました。

そして再度ホワイエに戻り、模型や小道具を触っていただきました。

『イロアセル』は島民の言葉に色がつく島が舞台となっていますが、その色の濃度を調節する架空の機械「ファムスタ」、棒を使った演技で競う同じく架空の得点競技「カンチェラ」が登場します。

目に障害をお持ちの方にもこのような架空の設定をお楽しみいただくべく、工夫してご説明を行いました。

客席でのご説明前に舞台の模型を触ったお客様からは「スロープの形状がよく掴めていないのでもう一度確認したい」とのお声が。再度模型に触れていただいて補足のご説明をした後は、模型・舞台上からの二つの説明がうまく組み合わさり、より深いご理解につながったのではないでしょうか。

上演中のリアルタイム音声ガイド

今後の導入を検討中のサービス

ヒアリングループ

より様々なお客様に舞台芸術をお楽しみいただくため、新国立劇場ではこれまでご提供してきたサービスに加えて、新しいサービスの導入も目指しています。

「ヒアリングループ」とは、補聴器等を使用されている方に音声を効果的にお伝えするための設備です。

磁気誘導を行う特別なケーブルでぐるりと囲った範囲内で補聴器もしくは専用の受信機を使用することで、音声を聞きやすくする効果、ノイズを少なくする効果が期待されます。

先日、小劇場とオペラパレスでそれぞれ導入に向けての試行が行われました。今後の公演での導入にどうぞご期待の上、続報をお待ちください。

観劇サポートは2022年5月『ロビー・ヒーロー』でも実施予定です。日時など詳細は後日発表いたします。

新国立劇場は、多くの方にとって舞台芸術や劇場が身近なものになりますよう、これからも取り組みを続けてまいります。