【重要】2020/2021シーズン オペラ「トスカ」2/3公演・「フィガロの結婚」2/9公演 開演時間変更に伴うチケット払い戻しのお知らせ


オペラ『トスカ』(2月3日公演)及びオペラ『フィガロの結婚』(2月9日公演)の開演時間変更
に伴い、ご希望の方には当該公演のチケット代金を払い戻しいたします。

なお、チケット代金以外の費用(交通費、宿泊費等)の補償はございませんので、ご了承ください。


チケット料金の払い戻しを申し受ける代わりに、ご寄附として承ることもあわせてご案内させていただきます。
詳しくは、チケット払い戻しにおける新国立劇場へのご寄附のお願い 及び 下記7.をご覧くださいますようお願い申し上げます。


払い戻しの詳細は、下記の「ご購入方法別の手続方法について」をご参照ください。


※アトレ会員・個人賛助会員のお客様へ
払い戻し対象公演をご購入いただいたアトレ会員・個人賛助会員のお客様には、「チケット払い戻しお申込み書」をお送りさせていただきますので、そちらもご利用いただけます。

対象公演・払い戻し受付期限

対象公演

公演日

払い戻し受付期限

オペラ『トスカ』 

2月3日(水)19:00開演

1月29日(金) 消印有効

オペラ『フィガロの結婚』

2月9日(火) 18:30開演

1月29日(金) 消印有効

ご購入方法別の手続き方法について

新国立劇場Webボックスオフィスでご購入


1. 新国立劇場Webボックスオフィスでの払い戻しをご参照ください。


ボックスオフィス窓口でご購入


2. ご指定金融機関口座へのお振込みをご参照ください。

ボックスオフィス電話、郵送(特別先行申込)でご購入

(1) 窓口・ご自宅受取

(a) クレジットカード決済でお支払い

3. クレジットカード決済取消による返金をご参照ください。

 ※窓口でのお引取り時に、ボックスオフィスカウンターでクレジットカード決済された方はクレジットカード決済取消による返金を承ることができません。
2. ご指定金融機関口座へのお振込みによる払い戻しをご参照ください。

(b) クレジットカード以外の方法でお支払い

2. ご指定金融機関口座へのお振込みによる払い戻しご参照ください。


(2) チケットぴあ・セブン-イレブン・ファミリーマート店頭受取でお引取り

4. 発券された店舗での払い戻しをご参照ください。


チケットぴあ・イープラス・ローソンチケットでご購入

5. 各プレイガイドでの払い戻しをご参照ください。


団体・グループ・各カード会社でご観劇のお客様

6. 団体・グループの払い戻しをご参照ください。


払い戻し金額を新国立劇場に寄附する

7. 払い戻し金額を新国立劇場に寄附するをご参照ください。


払い戻し方法の詳細

※ 3.~6.の場合に関しましても、1.に掲載の「チケット払い戻しお申込み書」での払い戻しが可能ですが、各種手数料等がご返金できません。その旨を何卒ご承知おきください。

1. 新国立劇場Webボックスオフィスでの払い戻し

以下のURLより払い戻し手続きをご確認ください。

・新国立劇場Webボックスオフィス http://nntt.pia.jp/guide/refund.jsp

【払い戻し受付期間】

2021年1月17日(日)10:00~1月29日(金) 23:59

2. ご指定金融機関口座へのお振込み

「専用チケット払い戻しお申込み書」を入手の上で申込書に必要事項を記入いただき、該当公演のチケット(コピー不可)を添付して、払い戻し受付期間中に新国立劇場ボックスオフィスまでお送りください。

お客様からのチケットを確認後、券面表記金額を銀行振込にて返金いたします。

払い戻しお申込み書到着後、順次対応をいたします。ご返金までに数ヶ月お時間をいただきますこと、何卒ご了承ください。

【チケット払い戻し申込書宛先】

〒151-0071

東京都渋谷区本町1-1-1

新国立劇場ボックスオフィス払い戻し係(払い戻し対象公演名をお書き添えください)

【払い戻し受付締切】

1月29日(金) (消印有効)

3. クレジットカード決済取消による返金

「専用チケット払い戻しお申込み書」を入手の上で申込書に必要事項を記入いただき、該当公演のチケット(コピー不可)を添付して、払い戻し受付期間中に新国立劇場ボックスオフィスまでお送りください。

チケットの返送を確認後、ご購入時のクレジットカード会社を通じて返金いたします。

返金時期はクレジットカード会社により異なります。長くて2~3カ月程度かかる場合もございますのでご了承ください。ご自身でご利用明細にてご確認いただきますようお願いいたします。

【チケット払い戻し申込書宛先】

〒151-0071

東京都渋谷区本町1-1-1

新国立劇場ボックスオフィス払い戻し係(払い戻し対象公演名をお書き添えください)

【払い戻し受付締切】

1月29日(金) (消印有効)




▼オペラ『トスカ』2/3 19:00公演・『フィガロの結婚』2/9 18:30公演 専用チケット払い戻しお申込み書の入手はこちら

(A) 組み立て封筒式チケット払い戻しお申込み書のダウンロード


A4の用紙に両面印刷し、ご利用ください。


※封筒とチケット払い戻し申込書が一体となっております。料金受取人払となっておりますので、郵送料は新国立劇場が負担いたします。

※両面印刷が難しい場合は、片面印刷いただき、2枚目の「専用チケット払い戻しお申込み書」に必要事項をご記入の上チケットを添付してください。1枚目の封筒を組み立てていただき、記入・チケット添付済みの「チケット払い戻しお申込書」を折りたたんで同封し、投函をお願いいたします。

(B) チケット払い戻し申込書 請求フォーム

(申込書をご希望の宛先に郵送いたしますので、次のフォームに必要事項をご記入ください。なお、手続きにお時間をいただきますのでご了承ください。)

チケット払い戻し申込書 請求フォーム

4. 発券された店舗での払い戻し

発券された店舗で払い戻しいたします。払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。元の支払い方法に関わらず現金での払い戻しとなりますので、ご了承ください。

ご来店の都合がつかない場合は、以下のURLより<配送でお引き取りされた方>の方法をご覧ください。

http://nntt.pia.jp/guide/refund.jsp

【払い戻し受付期間】

2021年1月17日(日)10:00~1月29日(金) 23:59

5. 各プレイガイドでの払い戻し

以下のURLより払い戻し手続きをご確認ください。

ご購入いただきましたプレイガイドにより払い戻し手続き方法が異なります。

以下の各プレイガイドのURLより払い戻し手続きをご確認ください。

・チケットぴあ http://t.pia.jp/guide/refund.jsp#paid

・イープラス https://eplus.jp/sf/updated_events

<申込み状況照会>より払い戻し手続きをお願いいたします。

・ローソンチケット https://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/

【払い戻し受付期間】

2021年1月17日(日)10:00~1月29日(金) 23:59

6. 団体・グループ・各カード会社の払い戻し

団体・グループの代表窓口、幹事様、募集事務局等までお問い合わせください。

7. 払い戻し金額を新国立劇場に寄附する

チケット料金の払い戻しを申し受ける代わりに、ご寄附として承ることも可能です。ご希望の方は「専用チケット払い戻しお申込み書」に必要事項をご記入の上、「払い戻し金額を新国立劇場に寄附する」欄の□にチェック印を書き入れ、チケットを添付してご送付ください。ご寄附には税制上の優遇措置がございます。

また、ご希望によりご芳名を新国立劇場ウェブサイトへ掲載させていただきます。

詳しくはチケット払い戻しにおける新国立劇場へのご寄附のお願いをご覧くださいますようお願い申し上げます。

お問い合わせ先

1. 払い戻し方法についてのお問い合わせ

新国立劇場ボックスオフィス 03-5352-9999 (10:00~18:00)

※ボックスオフィス電話は感染防止対策としてスタッフの人数を減らして営業しております。
お電話がつながりにくい場合がございますこと何卒ご了承ください。

2. 払い戻し金額の寄附、その他のお問い合わせ

下記メールアドレスよりお問い合わせください。
Mail: voice_g01@nntt.jac.go.jp

または、新国立劇場ウェブサイトのお問い合わせフォームをご利用ください。

お問い合わせフォーム